Condizioni generali di acquisto

Per utenti finali, non esiste alcun importo minimo per gli ordini*, ma se effettui un acquisto superiore a 100,00€ le spese di spedizione le paghiamo Noi ! 
*Per i Rivenditori l'importo minimo degli ordini è 100,00€, Iva escl.  
Gli acquisti possono essere effettuati con: pagamento tramite carta di credito (Visa o Mastercard, anche prepagate), bonifico bancario anticipato ed anche contrassegno (con un supplemento però di 1,2%,su prezzi di vendita, con minimo di 3,00€). quest’ultima modalità di pagamento è usufruibile sia da utenti finali che rivenditori.

1 - Trasparenza e semplicità

Il costo che visualizzi include qualunque spesa inerente l'acquisto! Questo rende trasparente e semplice acquistare su www.tonerquickly.com  Ciò significa nessuna sorpresa quando ti recapitano la merce! 
La merce viaggia di norma con il corriere espresso "Bartolini” e viene solitamente consegnata entro 1/2gg lavorativi. 
Riceverete una prima e-mail quando il pacco verrà affidato nelle mani del vettore. 
Una seconda e-mail invece, in serata, oppure al massimo il mattino dopo, nella quale ci sarà il numero di tracking e un semplicissimo link per verificare lo stato della spedizione e tenere sotto controllo il giorno che verrà messa "In consegna" .

2 - Pagamento

Il pagamento con carta di credito è una garanzia! La pagina di pagamento che ti si aprirà, se decidi di pagare un ordine con carta di credito, è direttamente sul server di Banca Sella, con una connessione a 128bit (attualmente la più sicura per questo tipo di transazioni). La società che gestisce i servizi interbancari nonché la stessa Banca Sella hanno verificato la nostra affidabilità, tramite approfonditi controlli fiscali e giudiziari. Questo sempre a garanzia di chi usa i loro servizi. 

Se invece preferisci il contrassegno, non dimenticare di disporre dei contanti al momento della consegna ! L’importo preciso potrebbe anche agevolarti a non avere problemi di resto. Ai sensi dell’ art.1325 cod. civ. l’ordine è un contratto a tutti gli effetti di legge. Il cliente che non ritirerà la merce verrà perseguito per il recupero delle spese di trasporto. 

In ultimo, se preferisci, puoi effettuare un bonifico ai dati che ti verranno inviati automaticamente via e-mail al momento dell'acquisto, specificando nella causale il numero dell'ordine. Ovviamente i tempi di recapito della merce si potranno allungare di 1/2 giorni. Se hai urgenza di ricevere la merce, inviaci la ricevuta con il Transaction ID (ex CRO) rilasciato dalla banca, e cercheremo di evadere il prima possibile.

3 - Garanzie e diritto di recesso


Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia commerciale che la legge prevede. Ovvero, due anni se si acquista con scontrino ed uno se si acquista con fattura. 
Gli inchiostri ed i toner vengono selezionati, e testati, nel nostro laboratorio, prima di decidere per la loro commercializzazione. 
I prodotti contrassegnati a ns. marchio, ovvero prodotti ed inscatolati per noi, su ns. appositi standard di qualità, sono frutto dei 15 anni di esperienza ;) e sono anche certificati ISO9001 ed ISO14001 e CE !
 

Tutti gli altri prodotti invece , anch’essi affidabili e selezionati con appositi test prima dell’acquisto, hanno certificazione ISO9001 e STM cert
Sugli inchiostri in bottiglia invece, la garanzia che possiamo offrirvi se seguite le ns. istruzioni, disponibili alla pagina “Come ricaricare”, e la testina è in buono stato, è di resa cromatica e di funzionamento pari all’originale. 
Il cliente può esercitare il diritto di recesso, come previsto dalle norme vigenti, semplicemente dandocene comunicazione entro e non oltre i quindici giorni dal ricevimento della merce. 
Ovviamente i nostri uffici si attiveranno immediatamente per risolvere il problema per cui il cliente intende restituire la merce, e qualora non si riesca a rimediare con l’aiuto telefonico, la merce dovrà comunque partire entro e non oltre i 14 giorni dal suo ricevimento, oppure segnalazione del problema, seguendo ESCLUSIVAMENTE le nostre istruzioni per la modalità di restituzione gratuita. 
La restituzione gratuita è utilizzabile una sola volta per singolo ordine. 
Il cliente riceverà entro 15gg, dal ns. ricevimento della merce, la somma pagata tramite riaccredito su carta/PayPal oppure bonifico bancario. 
Il cliente è tenuto a verificare sul sito che i codici prodotto acquistati riportino la sua stampante come compatibile con essi. 
Eventuali resi e cambi per errato acquisto sono con spese a completo carico del cliente, anche quando incluse nel prezzo esse verranno detratte dall'accredito. 
Sempre per gli errati acquisti, non potranno essere accettati resi aperti, ovvero non integri nella propria confezione. 
In caso di reso per errato acquisto oppure per recesso, la merce deve essere in perfetto stato di conservazione ed integra nei suoi imballi, NON ROVINATI, pena l’addebito di €10,00. 
Riguardo i toner, essendo la percentuale di utilizzo indicata dalla macchina indicativa e non precisa, non si accettano resi per prodotti utilizzati.del 25% di residuo ancora da stampare.

PROCEDURE DI RESO 

Vi consigliamo di effettuare subito il riscontro del materiale, senza aprire le singole confezioni.


Errato acquisto

I prodotti nuovi resi dovranno pervenirci in perfette condizioni di imballo (confezioni aperte non sono accettabili) e senza adesivi o scritte di nessun tipo.Se il reso è richiesto a causa di errata ordinazione da parte Vostra, ci riserviamo di accettarlo. 

Prodotti difettosi
In caso di prodotti difettosi specificare il problema e possibilmente fornire una prova di stampa. 

Se dal reso mancano le scatole esterne originali delle cartucce, la garanzia decade.

Per i prodotti aperti onde evitare che il toner o l'inchiostro fuoriesca dalla cartuccia e sporchi tutto, è indispensabile imbustarli bene singolarmente e reinserirli nella confezione originale.

Siete pregati di emettere una bolla di reso con l'indicazione esatta della natura e quantità dei beni, specificando se difettoso o solo da restituire, con numero e data della nostra fattura per ogni singolo bene cui seguirà immediata Nota di Credito per i resi nuovi, e dopo controllo del peso e verifica tecnica per i resi difettosi.

Le eventuali spese di recupero e riconsegna sono a Vostro carico. La merce dovrà essere recapitata in porto franco presso il ns. deposito ITAL DATA SRL – via nuova san rocco 95 – parco soleado 80131 napoli )

Nel caso in cui i prodotti  NON RISULTASSERO venduti dalla ITAL DATA SRL non siamo tenuti a rispedirVi la merce.

I toner hanno garanzia 1 anno dalla data della ns fattura.

Le cartucce rigenerate con testina hanno garanzia 6 mesi dalla data della ns fattura.

Per le cartucce compatibili / con serbatoio / senza testina, per i TTR, per i nastri e per i DRUM non forniamo la garanzia

4 - Fatturazione

Ogni spedizione che parte dai ns. magazzini è munita di idoneo documento fiscale.

Sono necessari i dati seguenti:

  •        se sei un libero professionista o una ditta individuale è necessario indicare sia la partita iva che il codice fiscale personale;
  •        se la fattura va intestata ad una società o un ente avente PI è necessario indicare codice fiscale e partita iva (anche se coincidono), della società o ente, e non della persona referente.
  •        se invece la fattura va emessa ad un’associazione/ente/condominio etc avente solo il codice fiscale, sarà sufficiente indicare quello.

E' possibile richiedere che i dati di fatturazione siano diversi da quelli del recapito della merce con l' apposito modulo che verrà visualizzato durante la fase che porta all'acquisto on-line. 

5 - Trattamento dei dati personali

I dati vengono trattati in rispetto della legge 675/96. Quindi il cliente potrà sempre chiederne resoconto dell'utilizzo, cancellazione ecc. ad uno qualsiasi dei recapiti alla pagina “Chi siamo”.

6 - Trasporto

I tempi di evasione sono indicati in ogni scheda prodotto sotto la voce “Disponibilità:” con: “immediata disponibilità”, “in arrivo” (4/5 giorni per la consegna), oppure “non disponibili”.

Al momento dell'affidamento della spedizione al corriere, viene inviata una mail in automatico, che avvisa appunto dei potenziali giorni in cui verrà recapitata la merce. Di norma il giorno successivo per la maggior parte delle località sulla penisola, e con uno o due giorni in più, per alcune zone particolarmente difficoltose da raggiungere, e per le isole.

Il servizio di consegna effettuato con il ns. corriere espresso, è una servizio base, che con soli 5,10 € importo minimo (meno di un pacco postale) vi recapiterà la merce, il giorno dopo, direttamente al vs. domicilio, per cui: 
Eventuali recapiti telefonici fornitici al momento dell'ordine verranno indicati in fase di spedizione, ma non costituiscono obbligo da parte del corriere di effettuare contatti telefonici ne prima ne dopo i tentativi di consegna, ovvero potrà utilizzarli a sua discrezione. L'orario delle consegna, non è concordabile, come purtroppo, con nessun servizio standard, se però indicato nell'ordine, verrà comunque segnalato al vettore, che come per il recapito telefonico, potrà utilizzare, ma non sarà obbligato a rispettare.

L'orario di consegna di qualsiasi corriere espresso è solitamente compreso dalle 9.00 alle ore 20.00. Si consiglia quindi se si ha difficoltà di essere reperibili in quell'orario, di indicare, se disponibile, come destinazione della merce, qualche abitazione di un conoscente vicino che sia tutta la giornata in casa, oppure custode, oppure anche attività commerciale con orario continuato.

Non è possibile indicare ovviamente un recapito alternativo, da usare in caso di assenza.

Qualora il corriere segnali di non aver potuto consegnare la spedizione, in nessuno dei due tentativi che è tenuto a effettuare, per motivi da imputare all' inesattezza dei dati forniti dal cliente, o irreperibilità, il cliente verrà avvisato e sarà sua cura ritirare entro 7gg la merce dal deposito Bartolini Int. della sua provincia.

Al termine della giacenza, nel magazzino di zona, il pacco verrà rispedito al ns. magazzino ed il cliente riceverà il rimborso della somma pagata, al netto delle spese di corriere anche per il rientro della merce. Il termine della giacenza viene indicato nell'avviso che perverrà via e-mail, in caso si verifichi la stessa.

N.b.: Se è stato effettuato il pagamento anticipato, fare attenzione ad eventuali richieste del vettore di zona ! 
Non accade quasi mai, ma qualora dovesse esserci qualche disguido tecnico di inserimento della spedizione nei terminali, oppure una errata interpretazione in buona o cattiva fede, del corriere che dovesse chiedere erroneamente il contrassegno, non potremmo rispondere dell'accaduto. Non vi sarà nemmeno la possibilità di dimostrare il secondo pagamento se effettuato per contanti. E' importante avvisare chiunque possa ricevere il pacco, che non vi è nulla da pagare !

Un'utile Consiglio per ricevere la merce senza problemi: 
Qualora si pensi di poter avere problemi nell'essere reperibile, si può indicare in fase di acquisto, nella sezione "Scegli l'indirizzo al quale spedire i prodotti:" un indirizzo diverso, sempre reperibile, tipo il bar sotto casa aperto tutta la giornata, oppure la vicina che non esce “mai”. 
Indicando come destinatario il proprio nome e cognome, e nel campo presso, ad esempio: "Bar Pinco Pallino" oppure "Sig.ra Bianchi". In tal modo la spedizione verrà indirizzata a Sig. Tal de Tali c/o Bar Pinco Pallino oppure c/o "Sig.ra Bianchi" Via ...

Non variando ciò che sono i dati di fatturazione. 
P.s.: Non dimenticate di avvisare chi deve ricevere la merce ;)

7 - Note sulla durata dei materiali di consumo, e sul loro contenuto, espressi nelle nostre descrizioni

Il numero pagine indicato è riferito allo stesso numero di pagine indicate dai brand originali o dai fabbricanti del compatibile.
Esso è calcolato solitamente con una copertura di inchiostro/toner sul foglio di circa il 4/5%.
Le stampe con immagini e/o loghi e/o sfondi  etc., particolarmente coprenti il foglio, riducono notevolmente il numero di stampe totali.
Fanno eccezione i rotoli a trasferimento termico, solitamente usati nei fax, per cui il numero di pagine non viene modificato dalla quantità di stampa che c’è sul singolo foglio.
Visto quindi che tali informazioni saranno difficilmente 

8 - Note

Italdata srl p.iva 07513530639 – Via N.S.Rocco 95/a 80131 Napoli di seguito denominato semplicemente “Tonerquickly.com” non è responsabile di danni derivanti dall'uso improprio, ne dai danni accidentali che eventualmente possono verificarsi nel'utilizzo dei prodotti in vendita su questo sito. Si precisa che i toner compatibili presenti sul ns. sito, posso essere sia prodotti nuovi sia ricostruiti da prodotti originali, a seconda delle disponibilità del mercato, come per tutto i mercato italiano; ma in entrambi i casi, la selezione scrupolosa delle produzioni da noi utilizzate, ne garantisce sempre una qualità e durata identiche all'originale. 

Per tutto quanto qui illustrato, è intesa valida la versione aggiornata alla data di utilizzo del servizio. 

Per quanto invece non esplicitamente menzionato, si fa fede al buon senso di un rapporto tra privati, quindi è ovvio che qualsiasi controversia venga possibilmente chiarita e regolata in maniera diretta e pacifica. 

Qualora invece non sia possibile accordarsi direttamente tra le parti, si farà riferimento alle Leggi Italiane in materia, dichiarando come foro competente quello di Napoli.